Microsoft je znao da Xbox 360 može oštetiti CD

U procesu koji vode oštećeni vlasnici Xboxa vode protiv Microsofta progovorili su i određeni Microsoftovi zaposleni ljudi.Otkriveno da je Microsaoft bio znao da njihova dolazeća konzola, Xbox 360, može oštetiti CD diskove čak i pre nego što se konzola pojavila na tržištu daleke 2005. godine. Xbox 360, za razliku od PlayStation 3 i Wii konzola, koristi fazon "ladice" za ubacivanje diska u konzolu, što nije najbolji polozaj za uređaj koji može da radi u vertikalnom i horizontalnom položaju.Kada se CD stavi u tray, "ladica" se zatvori, slabe magnetne sile drže disk na mestu, a sam disk se vrti brzinom od 7500RPM. Zbog dizajna traya, koji omogućava rad u oba položaja konzole, i sile koje se pri tim obrtajima stvara može proizvesti do oštećenja diska sa igrom. Pre nego što se konzola pojavila na tržištu, Microsoft je razmišljao da reši problem na tri načina.
Prvi da pojača magnetno polje koji drži disk na mjestu, ali su odustali od te ideje jer bi te sile ometale otvaranja i zatvaranje "ladice", druga ideja je bila da se uspori brzina obrtaja diska, ali bi to dovelo do sporog učitavanja igri ili da se ugrade "branici" koji bi sprečili klizanje diska u ležištu, ali zadnja ideja bi koštala Miscorsoft između 35 i 75 miliona dolara.Dokaz da je Microsoft znao za ovaj problem leži u činjenici da u uputstvu za Xbox 360 stoji da se konzola ne smije pomerati iz jednog u drugi položaj dok je disk unutra Ono što može spasiti Microsoft od velikih odšteta jeste i upozorenje koje je stajalo na "ladici" konzole, na kojem je pisalo da se konzola ne pomera nakon što se disk ubaci.